360郵票網(wǎng)

案例是真實案例，一塵網(wǎng)剛發(fā)生的，不過為了避免糾紛，這里隱去主人公的真實姓名。

事件起因：

純買家會員甲發(fā)帖投訴：賣家乙（老賣家，積分高）其貼稱以下郵品，均原膠全品，背膠雪白，未流通品，適合收藏，無理由包退。到貨后紫貂邊紙黃，白暨豚邊紙有黃有折，電告賣家，賣家承認(rèn)邊紙不好并同意退，第二日打電話想確認(rèn)退貨地址，孟稱我不管這件事情（原話），后又電，其稱我不是他，我不知道這件事，從一塵看他也算是個老郵商了，其也承認(rèn)邊紙有問題，在屢電未果的情況下，忍無可忍，提請投訴。

發(fā)帖后，不少人響應(yīng)：

支持投訴，我也買了同樣的貨，也發(fā)現(xiàn)同樣的問題，這幾天去外地了，沒倒出時間來弄；

去年買85-91年版名票，帖子說：全品僅少許無廠銘，但收到貨看票品差，金粉黃，幾經(jīng)反復(fù)，威脅后才

退到；

我是2個星期前買的8個大慶版銘方連，其中的2個方連邊黃有折，和他聯(lián)系商量解決方案，到現(xiàn)在也沒有回復(fù)?？吹剿抢相]商，評分什么的都不錯，大家在他的帖子的留言也都不錯，我自己的第一反應(yīng)是他忙，沒有顧上我們這些散戶，要是上面郵友說的也是實情，他實在不應(yīng)該這樣的。

賣家回復(fù)：

1，買我貨，都是無條件包退的，（與我交易過的，都知道）

2，我只接過甲的一個電話，電話我同意無條件包退

3，甲所說的，后來的幾個電話，我從來沒有接過，

4，在這我再說明下，我出售的所有郵品，無條件包退（包括快遞費，匯費）

在此我說的一切全部真實

后續(xù)又發(fā)帖：

1，每個人對品相的看法是不同的

2，接到買家來電，我是無條件包退的

3，為什么一個人投訴我，會引來,這么多無聊的話題

4，在一塵網(wǎng)做郵票多年，為什么一個投訴貼把我以前所有一切都給封殺了

5，說我的郵票不好，為什么不在第一時間與我聯(lián)系，反而在別人投訴我的時候說呢

6，在這里，我還是一句話，購買我的票品，我無條件包退包換,

說心里話，看到賣家如此理直氣壯，我個人更傾向于賣家不會有任何問題，不過，后面發(fā)生的事情真是讓人大跌眼鏡。很快，版主介入，具體過程不詳，但結(jié)果是：

賣家連續(xù)發(fā)出退貨帖、退款帖，如下：

請要求退貨的，把品種，數(shù)量，單價，總價，購買日期，銀行卡號（農(nóng)行），開戶行，跟帖作說明，我將于周日全部退款。

本人經(jīng)過整理，共有7個退款，請買家收到貨款后，及時把退貨發(fā)過來，注意包裝，3000元以上請順風(fēng)到付，不足的請用掛號。

也不知道大家看明白了沒，我簡單總結(jié)一下：

1、郵市即是江湖，頂著老郵商的帽子，做著讓郵友不齒勾當(dāng)?shù)?，他不是第一個，也不會是最后一個；

2、作為交易平臺，一塵網(wǎng)的版主很負責(zé)，但更重要的是，作為最重要的交易渠道，其威懾力不容小視，這也是其網(wǎng)站一直發(fā)展壯大的原因；

3、在這個市場里，你要對自己負責(zé)，要勇于爭取自己的權(quán)利，要不然，你就默默的吞下啞巴虧吧。

最后加一句，如果甲沒投訴，其他退貨的哥們，是不是就準(zhǔn)備忍氣吞聲了呢？

個人看法，僅供參考，如有疑義，歡迎指教。

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